Häufige Fragen

Tepavi (betrieben von der PsySolutions UG (haftungsbeschränkt)) übernimmt die administrative Abwicklung der Kostenerstattung für ambulante Psychotherapie. Wir begleiten Patient:innen und Psychotherapeut:innen Hand in Hand durch den gesamten Antrags- und Schriftverkehr mit der Krankenkasse.

Wenn gesetzlich Versicherte keinen zeitnahen Therapieplatz in einer Kassenpraxis finden, können sie sich in einer Privatpraxis behandeln lassen und die Kosten von ihrer Krankenkasse erstatten lassen. Dieses Verfahren ist im Sozialgesetzbuch (§ 13 Abs. 3 SGB V) vorgesehen.

Nein. Die Kostenerstattung greift gerade dann, wenn ein zeitnaher Kassenplatz nicht verfügbar ist. Wir empfehlen, parallel weiter nach einem Kassenplatz zu suchen – das Verfahren dokumentiert diese erfolglose Suche ohnehin.

Nein. Tepavi erbringt keine Rechtsdienstleistungen. Eine etwaige rechtliche Beratung oder Vertretung – etwa bei einem Widerspruch – erfolgt ausschließlich durch unabhängige, eigenständig zugelassene Fachanwält:innen.

Tepavi berechnet eine einmalige, transparente Servicegebühr von 299 € pro Antrag, die partnerschaftlich zwischen Praxis und Patient:in geteilt werden kann. Versteckte Kosten oder Abonnements gibt es nicht.

Die Servicegebühr wird erst fällig, wenn das Verfahren erfolgreich eingeleitet ist – Sie gehen also nicht in Vorleistung für einen ungewissen Ausgang.

Ja. Tepavi steht für sozialen Zugang zu Psychotherapie: Für Studierende sowie Empfänger:innen von Sozialleistungen bieten wir vergünstigte Konditionen. Die Details sehen Sie bei der Registrierung.

Bei bewilligter Kostenerstattung übernimmt Ihre Krankenkasse die Honorarkosten der psychotherapeutischen Behandlung gemäß den geltenden Gebührensätzen. Die Servicegebühr von Tepavi ist davon unabhängig.

Wir behandeln Ihre Daten nach den strengen Vorgaben der DSGVO und verarbeiten sie ausschließlich verschlüsselt auf Servern in der EU. Gesundheitsdaten gelten als besondere Kategorie und werden entsprechend geschützt.

Zugriff haben nur die am Verfahren beteiligten Personen – etwa Ihre Berater:in bei Tepavi und, sofern erforderlich, die behandelnde Praxis oder beauftragte Anwält:innen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung Ihres Verfahrens und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Alle Details zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie im Impressum.